暨我院开展“拓展优质卫生资源，开展优质服务”活动以来，医院领导高度重视，推行出了一系列优化卫生资源，提高服务水平的有力措施。

近日，我院围绕这一主题对急、门诊工作的开展进行了科学、合理的整改，推出了一系列惠民便民措施，优化了服务流程，切实为人民群众提供了满意的医疗服务。

为了减少门诊病人的等候时间，解决患者看病找不到专家和专科医生的问题，我院首先在门诊内科新推出了预约诊疗服务和门诊叫号系统。门诊叫号系统是我院信息化建设的重要组成部分，目前在我院一门诊已普遍开展。相比于传统的看病程序，候诊者能够清楚自己的就诊序号，避免了看病排队，方便了病人选择医生和发生不必要的医疗纠纷等矛盾。为使患者看病更方便更快捷，我院还制定了详细的门诊医生公示栏，增加了专家门诊人次，全面推行了“无假日门诊”，提前了作息时间，最大限度的满足了门诊患者就医的需求。使病人能够准确、及时、满意的就医。

这只是我院优化服务流程，提高服务质量的一个缩影，我院将继续以病人为中心，拓展优质卫生资源，优化服务流程，为病人提供更科学、更合理、更便捷、更满意的服务。

宣传科：王舒婷（供稿）